Ich habe das Dokument schon zweimal hochgeladen, aber die KI schlägt immer noch die falschen Artikelnummern vor.

Generell ist die Faustregel: "Ein Dokument sollte mindestens 3 Mal vorgelegen haben, bevor die Vorschläge sicherer werden."

Sollte die Konfidenz bereits steigen, aber dennoch eine falsche Nummer angezeigt werden, können folgende Punkte überprüft werden:

• Liegt es möglicherweise daran, dass zuvor anders assistiert wurde?
  Dies können Sie überprüfen, indem Sie in den abgeschlossenen Aufträgen nach dem Kunden suchen und sich die Dokumente nochmals ansehen.
  Die Erklärungsfunktion kann hier einen weiteren Hinweis geben - wenn Sie Sterne hinter dem falschen Vorschlag sehen, bedeutet dies, dass dieser Vorschlag aufgrund früherer Assistenz gelernt wurde.
  Im Allgemeinen können Sie mit dem Mauszeiger über das Symbol hinter den Vorschlägen fahren, um einen Hinweis darauf zu erhalten, woher die Informationen stammen.

Sollten Sie den Fehler finden, senden Sie bitte den Workbench-Link an uns.
Wir benötigen zusätzlich die inkorrekte und die korrekte Artikelnummer, um das Mapping zu bereinigen, d.h. die KI umzulernen.

Vorlage zur Kontaktaufnahme: support@workist.com

Workbench-Link(s):
Was wird falsch vorgeschlagen?
Was sollte stattdessen vorgeschlagen werden?

• Eine weitere Möglichkeit wäre, dass die eigentlich gewünschte Artikelnummer nicht in den Stammdaten enthalten ist.
  In diesem Fall, kann diese Nummer normalerweise auch nicht ausgewählt werden und sollte daher schnellstmöglich angelegt werden, damit sie nach dem nächsten Import enthalten und auszuwählen ist.
• Wenn eine gänzlich falsche Nummer von falscher Stelle gezogen wird, könnte es mit der Positionserkennung zusammenhängen, diese können wir intern überprüfen und korrigieren.